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NOSOTROS

Despachos

MODALIDADES DE ENTREGA

RETIRO EN OFICINA:

Puedes elegir retirar el producto que compraste en nuestra oficina en la comuna de Providencia,
previa confirmación por nuestra parte de que tu producto está disponible para retiro.

 

DESPACHO A DOMICILIO:

También puedes elegir recibir el producto en tu domicilio, despachamos a todo Chile.

Todos nuestros despachos los realizamos a través de Chilexpress y Starken intermediado por Shipit.

 

TIEMPO PARA GESTION DE DESPACHO

  • Productos disponibles en nuestra oficina:
    • Despacho: si realizas la compra antes de las 11.00 hrs. (lunes a viernes, excepto feriados), será
      despachado el mismo día.
    • Retiro en nuestra oficina: puedes retirar inmediatamente dentro de nuestro horario de atención presencial,
      lunes a viernes (excepto feriados) de 9.30 a 17.45 hrs. (continuado).
  • Productos disponibles en proveedor. Despacho / retiro en oficina en 24 a 48 hrs. hábiles.:
    • Despacho: será gestionado apenas llegue a nuestra oficina (lunes a viernes, excepto feriados).
    • Retiro en nuestra oficina: te avisaremos de que el producto llegó para que puedas retirarlo dentro de
      nuestro horario de atención presencial, lunes a viernes (excepto feriados) de 9.30 a 17.45 hrs.
      (continuado).
  • Productos disponibles por Importación de 12 a 15 días corridos*:
    • Despacho: será gestionado apenas llegue a nuestra oficina (lunes a viernes, excepto feriados).
    • Retiro en nuestra oficina: te avisaremos de que el producto llegó para que puedas retirarlo dentro de
      nuestro horario de atención presencial, (excepto feriados) de 9.30 a 17.45 hrs. (continuado).
  • En caso de que desees gestionar tu pedido de manera presencial, deberás pagar tu compra en nuestra oficina y venir
    otro día a retirar en caso de que no esté disponible para entrega inmediata; esto implica asistir dos veces, en
    jornadas distintas, a nuestra oficina.
  • El corte horario de Shipit para retirar los envíos desde nuestra oficina el mismo día en que se realiza la compra
    es a las 11.00 hrs.
  • Si realizas la compra antes de esa hora, podríamos despacharlo el mismo día (si el producto está
    disponible en nuestra oficina)
    , de lo contrario queda coordinado para el día hábil siguiente.
  • El tiempo de demora a tu domicilio depende del servicio que selecciones de Chilexpress o Starken. Las
    fechas de compromiso de entrega son fijadas por cada empresa de transporte respectivamente; el cumplimiento de
    los plazos de entrega esta fuera de nuestra gestión directa, no obstante, nos esforzamos realizando todas las
    gestiones a nuestro alcance para que éstas sean cumplidas.

 

Apenas tu producto sea despachado, te enviaremos el número de orden de transporte de
Chilexpress y Starken para que puedas hacer el seguimiento en su web.

 

COSTO DE DESPACHO

Varía dependiendo de la dirección de destino, el peso y el volumen de el o los productos que
desees comprar; en la pagina «completa tu pedido», ingresando tus datos y dirección, puedes ver los costos de
opciones de envío disponibles; o seleccionar la opción de retiro en nuestra oficina en la comuna de Providencia.

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